chinajobbox:情绪管理浅谈--情绪管理培训

2016-04-09 15:30 评论 5 条

       

        喜怒哀乐是人们常有的情绪,这些情绪往往会带到职场和工

作中来,特别是负面情绪,如不快等,这些情绪如果不能有效控制,

就会直接影响到工作中的行为。

情绪管理orientday

        管理心理学或者说是组织行为学对这方面有详细的阐述。

工作行为影响产出,产出就是绩效,组织期望高的绩效,自然

会摒弃不良行为,对不良行为作出处罚,奖励期望行为。

 

       你如果希望在组织获得成功,你的行为至少不能太过明显的

抵触这个组织。

 

       另外一个方面是人际关系学,它告诉我们情绪会传

染,所以在工作的时候,我们需要控制好自己的情绪。特别是不良

情绪,比如对工作的抱怨,会带来周围人的共鸣。而事实上世界最

佳雇主的公司也不可能满足所有员工的期望。人们的需求是不一

样的,这个时候,我们需要做的是满足大部分人的需求。

 

与此同时,不良情绪严重影响组织中的人际关系,你可能在

情绪不佳时会出言不逊,或者脸色难看,或者故意顶撞上

司,故意刁难同事。

 

         而你的这些行为,很可能会影响你的未来工作,而不仅仅

是当前的工作产出。可能某一天,你准备升职的时候,别人踹

你一脚,原因是你曾经对别人无礼。

情绪管理2orientday

         这个时候,怎么办,谁都不能保证自己每天工作都很爽,

都很开心,这是不存在的事情,因为工作对人体的功能有消

耗,就像饿了,如果不能及时充饥,就会抱怨一样,工作亦

如此,所以工作不爽不是坏事,这是很正常的事 。

 

         关键是我们如何控制它,把它限定在有效的范围内,

         管理的意义在于可控,失去控制就是无效管理。 对自己的

情绪也是一样。古人云喜怒不行于色,这是很阴险奸诈的,

我们不能这样,但是我们也不能喜行忘色,怒而急发,否则与

低等动物无异。

 

         那么在职场中,怎样管理情绪呢。

 

         我是这样理解的。

        1、首先要识别自己的情绪,

         特别是怒,焦躁,烦,忧郁,这些极端负面情绪,心

理学上将这些归为负面因子,这些因子本来是和高兴,

积极,相互中和的,所以在通常情况下,人们情绪是稳

定的显著性水平,但是遇到某种刺激负面因子或者正面因

子,就会被放大,力量遮盖另一方。这个时候,我们就会出

现正面负面情绪。

         刺激超过一定限度,就会立即表现出来,比如某人突然

被宣布调离岗位,被突然宣布扣工资,突然宣布获得表彰,

这些立马会引起巨大反弹。喜怒哀乐就会立马表现出来,

         这种刺激是显著性的,但是多半时候,我们没有这么显

著的刺激,工作中琐事往往占据主要,可能是领导的审批延

误,可能是部门扯皮抱怨。

 

       这个时候,就要识别了,应该将这当做工作常情,人皆有

惰性,特别是工作中的人,不可能总是积极的。人本管理就

在于识别人的因素,而不是过分强调效率和工时 。

         所以这个时候一定不要抱怨,你应该做的是沟通,积极沟

通,如果沟通无效,那是因为沟通出了问题,那时候,你可以

听我凹凸轩的课程卓有成效的沟通,解决这些问题。  

         

         还有些刺激比如生理周期也很重要,特别是女性,男性

也有那么几天,每个月,所以这时候,要管理好自己 ,怀孕

的女性也是。  

 

        2、当我发现了这些刺激,我该怎么做呢。

 

         首先是要寻找正当的宣泄途径,把这种刺激及

时转移,不能让负面因子(其实也是一种化学元素在体内

过度堆积)过度积压,超过认得可控范围,这时候,我们

可以强迫自己静下心来,去看看笑话段子,或者听几首安静

的音乐,或者埋头写字,或者出去转几圈,而不是一定要

完成某项事情,一定要和别人争吵,在情绪中,人们的智商水

平和正常时候相比差异显著。在这种情绪下,你的

行为是和正常行为背道而驰的 。

         这里告诉大家一个秘密,凹凸轩怎么样管

理自己的情绪,我写博客。

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  1. 来东升
    来东升 【农民】 @回复

    写得好,情绪管理,阳光心态,认识到带给我们情绪的事件两面性, 必然有对自己有利的一面,锻造一个良好的心态,是管理自己情绪的方法

    • Joye
      Joye 【农民】 @回复

      谢谢,其实有效管理自己的情绪,不管是对工作还是对个人的人际交往都非常重要。

  2. 尹树刚
    尹树刚 【农民】 @回复

    有理论依据,有原因分析,有具体办法,很棒!我们常说,字不如表。哥们如果同时把情绪产生的原因和具体的解决方法做一个表格进行罗列对照,效果也许会更好!学习了!

    • Joye
      Joye 【农民】 @回复

      是的,尹老师这个建议很好,用图表说话,更加清晰明了。接收效果更好。下次考虑这样做。

  3. Ngoni
    Ngoni 【农民】 @回复

    Wham bam thank you, ma'am, my quesntios are answered!