喜怒哀乐是人们常有的情绪，这些情绪往往会带到职场和工

作中来，特别是负面情绪，如不快等，这些情绪如果不能有效控制，

就会直接影响到工作中的行为。

        管理心理学或者说是组织行为学对这方面有详细的阐述。

工作行为影响产出，产出就是绩效，组织期望高的绩效，自然

会摒弃不良行为，对不良行为作出处罚，奖励期望行为。

 

       你如果希望在组织获得成功，你的行为至少不能太过明显的

抵触这个组织。

 

       另外一个方面是人际关系学，它告诉我们情绪会传

染，所以在工作的时候，我们需要控制好自己的情绪。特别是不良

情绪，比如对工作的抱怨，会带来周围人的共鸣。而事实上世界最

佳雇主的公司也不可能满足所有员工的期望。人们的需求是不一

样的，这个时候，我们需要做的是满足大部分人的需求。

 

与此同时，不良情绪严重影响组织中的人际关系，你可能在

情绪不佳时会出言不逊，或者脸色难看，或者故意顶撞上

司，故意刁难同事。

 

         而你的这些行为，很可能会影响你的未来工作，而不仅仅

是当前的工作产出。可能某一天，你准备升职的时候，别人踹

你一脚，原因是你曾经对别人无礼。

         这个时候，怎么办，谁都不能保证自己每天工作都很爽，

都很开心，这是不存在的事情，因为工作对人体的功能有消

耗，就像饿了，如果不能及时充饥，就会抱怨一样，工作亦

如此，所以工作不爽不是坏事，这是很正常的事 。

 

         关键是我们如何控制它，把它限定在有效的范围内，

         管理的意义在于可控，失去控制就是无效管理。 对自己的

情绪也是一样。古人云喜怒不行于色，这是很阴险奸诈的，

我们不能这样，但是我们也不能喜行忘色，怒而急发，否则与

低等动物无异。

 

         那么在职场中，怎样管理情绪呢。

 

         我是这样理解的。

        1、首先要识别自己的情绪，

         特别是怒，焦躁，烦，忧郁，这些极端负面情绪，心

理学上将这些归为负面因子，这些因子本来是和高兴，

积极，相互中和的，所以在通常情况下，人们情绪是稳

定的显著性水平，但是遇到某种刺激，负面因子或者正面因

子，就会被放大，力量遮盖另一方。这个时候，我们就会出

现正面负面情绪。

         刺激超过一定限度，就会立即表现出来，比如某人突然

被宣布调离岗位，被突然宣布扣工资，突然宣布获得表彰，

这些立马会引起巨大反弹。喜怒哀乐就会立马表现出来，

         这种刺激是显著性的，但是多半时候，我们没有这么显

著的刺激，工作中琐事往往占据主要，可能是领导的审批延

误，可能是部门扯皮抱怨。

 

       这个时候，就要识别了，应该将这当做工作常情，人皆有

惰性，特别是工作中的人，不可能总是积极的。人本管理就

在于识别人的因素，而不是过分强调效率和工时 。

         所以这个时候一定不要抱怨，你应该做的是沟通，积极沟

通，如果沟通无效，那是因为沟通出了问题，那时候，你可以

听我凹凸轩的课程，卓有成效的沟通，解决这些问题。  

         

         还有些刺激比如生理周期也很重要，特别是女性，男性

也有那么几天，每个月，所以这时候，要管理好自己 ，怀孕

的女性也是。  

 

        2、当我发现了这些刺激，我该怎么做呢。

 

         首先是要寻找正当的宣泄途径，把这种刺激及

时转移，不能让负面因子（其实也是一种化学元素在体内

过度堆积）过度积压，超过认得可控范围，这时候，我们

可以强迫自己静下心来，去看看笑话段子，或者听几首安静

的音乐，或者埋头写字，或者出去转几圈，而不是一定要

完成某项事情，一定要和别人争吵，在情绪中，人们的智商水

平和正常时候相比差异显著。在这种情绪下，你的

行为是和正常行为背道而驰的 。

         这里告诉大家一个秘密，凹凸轩怎么样管

理自己的情绪，我写博客。